خاصية Mobile Voice
Access (MVA)
من المزايا المهمة في تقنيات VoIP والتي تتيح امكانية اجراء مكالمة من الهاتف الشخصي
(متنقل او ثابت) مع طرف آخر بحيث تظهر المكالمة وكأنها قادمة من أرقام الهواتف
الخاصة بالشركة. حيث يقوم الشخص بالاتصال برقم معين لشركته ثم يقوم بطلب رقم خارجي
وكأنه يقوم بتلك العملية من خلال هاتف مكتبه في الشركة .
تحتاج
الشركات للتواصل فيما بينها في كثير من الاحيان لتنظيم آليات الاتصال، فمثلا شركة ما
تتعامل مع شركة أخرى للدعم الفني، حيث يجب أن يتم التبليغ عن الاعطال من قبل تلك الشركة
مستخدمة رقم هاتف محدد من ارقام الهاتف التي لديها ومن خلال شخص محدد (ضابط ارتباط).
هذه
الامكانية تتيح لضابط الارتباط الاتصال بشركة الدعم الفني عبر هاتفه المتنقل بحيث يظهر رقم الشركة -المتفق عليه مسبقا- كرقم المتصل بدلا من رقم هاتفه المتنقل، بحيث يقوم ضابط
الارتباط بالاتصال بمقسم الشركة التي يعمل بها ثم من خلال خدمة الرد الآلي، ثم يقوم بادخال
رقم سري للمصادقة authentication
ثم
يقوم بطلب شركة الدعم الفني وكأنه يقوم بالاتصال من داخل شركته مستخدما تلك الامكانية
MVA.
تتم
عملية المصادقة اعتمادا على رقم هاتف ضابط الارتباط وكلمة السر، بحيث يتم اعداد
المقسم مسبقا بهذه الاعدادات لضمان توفر مستوى عالي من الأمن والحماية لهذه
الخدمة.